قوانین و مقررات
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۴
قوانین و مقررات فروشگاه ولیکور
به فروشگاه اینترنتی ولیکور خوش آمدید.
ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفا پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش و پرداخت
تمامی قیمتهای درجشده در وبسایت به تومان هستند.
ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت موفق از طریق درگاه امن بانکی نهایی میشود.
در صورت بروز هرگونه خطای فنی، اختلال در پرداخت یا مغایرت قیمت ناشی از اشتباه سیستمی، ولیکور حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ میدارد.
در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، موضوع در سریعترین زمان به اطلاع مشتری رسیده و مبلغ پرداختشده به طور کامل بازگردانده خواهد شد.
پردازش و ارسال سفارش
سفارشها معمولا طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و برای ارسال آماده میشوند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
مسئولیت درج صحیح نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تاخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده ولیکور نخواهد بود.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، مسئولیت زمان تحویل بر عهده شرکت حملکننده است و تاخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل ولیکور، مسئولیتی برای این فروشگاه ایجاد نمیکند.
تعویض، مرجوعی و استرداد وجه
به منظور حفظ بهداشت و سلامت مشتریان، کالاهای استفادهشده، شستهشده، آسیبدیده یا فاقد برچسب و بستهبندی اصلی، امکان تعویض یا مرجوعی ندارند.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز، رنگ، مشخصات و توضیحات محصول را با دقت بررسی نمایید.
در صورتی که کالای دریافتی دارای یکی از شرایط زیر باشد:
مغایر با سفارش ثبتشده باشد؛
دارای ایراد یا نقص تولید باشد؛
لطفا حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت سفارش، از طریق راههای ارتباطی ولیکور موضوع را اطلاع دهید.
پس از بررسی و تایید، کالا بدون دریافت هزینه اضافی تعویض شده یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
لغو سفارش
با توجه به اینکه فرایند آمادهسازی سفارش بلافاصله پس از ثبت و پرداخت آغاز میشود، امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی و پرداخت وجود ندارد.
لطفا پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات سفارش شامل محصولات انتخابی، سایز، رنگ، تعداد، آدرس و مشخصات گیرنده را با دقت بررسی نمایید؛ زیرا پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود نخواهد داشت.
حریم خصوصی
ولیکور متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و صرفا برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش از آن استفاده کند.
اطلاعات پرداخت مشتریان بر روی سرورهای ولیکور ذخیره نمیشود و تمامی پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن انجام میگیرد.
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا شرکتهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که انجام فرایند ارسال سفارش یا الزامات قانونی ایجاب کند.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای این وبسایت، از جمله تصاویر، طراحیها، لوگو، متنها، گرافیک، فایلها و سایر محتواها، متعلق به برند ولیکور بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری، انتشار یا بهرهبرداری از آنها بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
محدودیت مسئولیت
تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی تهیه شدهاند؛ با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی در رنگ یا روشنایی مشاهده شود.
ولیکور مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا تأخیرهای ایجادشده توسط شرکتهای حمل، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا سایر عوامل خارج از کنترل خود نخواهد بود.
تغییر قوانین
ولیکور این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام کند. آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک استفاده از خدمات فروشگاه خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نیاز به راهنمایی درباره سفارشها یا قوانین فروشگاه، میتوانید از طریق بخش تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی ولیکور در ارتباط باشید.